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Vous désirez contacter un SAV :

Quand vous faites un achat sur internet ou dans une boutique, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client de la marque du produit acheté, avant, pendant et après la mise en service du produit.

Selon le problème rencontré, vous devez pouvoir contacter le SAV du produit et ainsi pouvoir exposer votre problématique personnelle.

Le 118518 peut vous mettre en relation avec le service désiré afin que vous puissiez résoudre et trouver une solution.

Numéros d’urgence indépendant de notre service 118518

Ci-dessous retrouvez en cas de besoin les services d’urgence les plus demandés en France.

  • 15 : SAMU Urgences médicales
  • 17 : Police secours ou Gendarmerie
  • 18 : Pompier Incendies, accidents et urgence médicales
  • 112 : Urgence partout en Europe, gratuit même depuis votre téléphone
  • 114 : Urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
  • 115 : SAMU Social
  • 119 : numéro pour les enfances maltraitées

Accès aux numéros

Les numéros en 118XYZ sont les seuls autorisés à pouvoir vous fournir un service de renseignements téléphoniques. Cette autorisation est délivrée parun service Officiel de la République Française , l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Décision n°2017-0470. Le 118 518 vous permet d’accéder à une base de données d’annuaire mise à jour régulièrement.

ACTUALITÉS

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ARCEP

Arcep - Fil d'infos Actualités de l'ARCEP

  • Internet Ouvert
    le 22 février 2019 à 14 h 47 min

    Assistants vocaux et magasins d’application intégrés au règlement européen « Platform-to-Business » : l’Arcep se félicite de cette première avancée, en ligne avec ses propositions […]

  • Réseaux du futur
    le 19 février 2019 à 16 h 57 min

    " Virtualisation des réseaux " et " voiture connectée " : l'Arcep publie deux premiers travaux effectués dans le cadre de ses réflexions sur les réseaux du futur […]

  • IPv6
    le 14 février 2019 à 15 h 34 min

    L'Arcep publie le compte rendu de l'atelier IP♥6 organisé, en partenariat avec l’Internet Society France, le 10 octobre 2018 pour fédérer la communauté IPv6 en France. Destiné aux acteurs de l’écosystème (FAI, hébergeurs, […]

  • Formation / 5G
    le 14 février 2019 à 13 h 06 min

    L'Arcep s'associe à Epitech pour un hackathon destiné à préparer les futurs experts aux métiers de la 5G […]

  • Observatoire des services mobiles au 4ème...
    le 7 février 2019 à 15 h 08 min

    Le nombre de cartes SIM en service en France (hors cartes MtoM) s'élève à 75,6 millions au 31 décembre 2018, soit une croissance de 120 000 au cours du trimestre. Il s'agit de la plus faible progression enregistrée lors d'un quatrième trimestre. Le […]

  • Nomination
    le 1 février 2019 à 15 h 27 min

    Le président du Sénat nomme Emmanuel Gabla au collège de l’Arc […]

  • Le Président du Sénat désigne Emmanuel Gabla...
    le 31 janvier 2019 à 14 h 57 min

    Le Président du Sénat a nommé Emmanuel Gabla au collège de l'Arcep. Ingénieur général des mines, aujourd'hui chef du service économique d'Oslo près l'ambassade de France en Norvège, Emmanuel Gabla a notamment été […]

  • 5G
    le 31 janvier 2019 à 8 h 00 min

    Le Gouvernement et l’Arcep lancent un appel à la création de plateformes d’expérimentations 5G dans la bande 26 GHz […]

  • Fibre optique
    le 30 janvier 2019 à 15 h 54 min

    Accès au réseau FttH et non-discrimination : l’Arcep présente son premier bilan sur l’évolution des processus opérationnels d’Orang […]

  • Réseaux d'initiative publique
    le 28 janvier 2019 à 14 h 49 min

    L’Autorité enjoint à THD Bretagne, dans le cadre d’un règlement de différend, de faire droit à la demande de Coriolis Télécom de proposer à cette dernière une offre d’accès activé aux lignes FttH […]

FRANCE

Société - actualites Société - Suivez l'actualité société en continu sur BFMTV : emploi, justice, famille, religion, transport, sécurité, pouvoir d'achat, insolite, santé, faits divers, ...

  • L'Eglise a "détruit" des dossiers sur des...
    le 23 février 2019 à 10 h 39 min

    Le cardinal allemand s'est exprimé devant les 190 participants au sommet mondial contre les abus sexuels au sein de l'Eglise, qui se tient jusqu'à la fin de la semaine au Vatican. […]

  • Le gilet jaune Eric Drouet au salon de...
    le 23 février 2019 à 10 h 14 min

    Venu sans son gilet jaune, Eric Drouet était présent samedi matin devant le Salon de l'agriculture à Paris. Il veut tenter "d'approcher" Emmanuel Macron. […]

  • Sommet sur les agressions sexuelles au Vatican:...
    le 22 février 2019 à 10 h 14 min

    Un document comportant 21 points de réflexion, proposés par des commissions et des conférences épiscopales, a été présenté jeudi par le pape aux participants d'une réunion mondiale inédite au Vatican sur les agressions sexuelles […]

  • Paris: une exposition contre la "grossophobie"...
    le 22 février 2019 à 10 h 02 min

    Les façades de la Caserne Napoléon, à deux pas de l'Hôtel de ville sont couvertes jusqu'au 9 mars de photos de femmes rondes prises lors d'un défilé organisé dans les salons de la mairie en décembre 2017. […]

  • Départs en vacances: un début de week-end...
    le 22 février 2019 à 7 h 20 min

    Les routes franciliennes sont classées orange dans le sens des départs ce vendredi et ce samedi. […]

  • 2000 personnes touchent dans le monde une pension...
    le 22 février 2019 à 6 h 03 min

    Le versement de cette pension est prévu par une loi allemande qui vise à l'indemnisation des victimes de guerres allemandes. Elle bénéficie aussi à d'anciens nazis ou collaborateurs étrangers du régime d'Adolf Hitler, ou à des personnes […]

  • QUIZ - Salon de l'Agriculture: connaissez-vous...
    le 22 février 2019 à 5 h 55 min

    Des milliers d'animaux seront réunis du 23 février au 3 mars au Salon de l'Agriculture. Mais du cri de la poule aux différentes races de vaches, que connaissez-vous réellement des animaux de la ferme? […]

  • Le grand débat national se déplace sur la...
    le 22 février 2019 à 3 h 52 min

    L'association "Entendre la France", créée par trois ingénieurs, a lancé un chatbot via Facebook Messenger pour permettre aux citoyens de participer facilement au grand débat national, qui s'achèvera le 15 mars prochain. […]

  • Plus d'un étudiant sur deux a des...
    le 22 février 2019 à 3 h 06 min

    Le temps de sommeil idéal pour de jeunes adultes se situe entre 7 et 9 heures par nuit. […]

  • QUIZ - Connaissez-vous vraiment les animaux de la...
    le 22 février 2019 à 0 h 00 min

    Des milliers d'animaux seront réunis du 23 février au 3 mars au Salon de l'Agriculture. Mais du cri de la poule aux différentes races de vaches, que connaissez-vous réellement des animaux de la ferme? […]